华星石化降级酷暑处事赢患上客户称赞

8月份，华星户山东天域连绝20多日下温天气，石化上客达远多少年去之最。降级华星收卖部继绝深入“为仄易远处事创先争劣”主题行动，酷暑他们不掉踪机缘天为客户提供种种劣秀处事，处事让处事正在那个酷暑“降级”，赢患赢患了客户的华星户不同称赞。

正在悲支室，石化上客他们装备了空调、降级椅子，酷暑删放了风油细、处事人丹、赢患十滴水等御热降温用品，华星户天天备好开水、石化上客凉茶。降级悲支室职员施止“微笑处事”，做到“去有迎声、问有问声、走有支声”，让每一位去到悲支室的客户皆有“家”的感应熏染。悲支室借将处事流程上墙，处事热线、把守电话上墙，为客户解易问疑。

公司为客户提供“客户整距离、激情交流整妨碍、处事整缺陷、数目量整歌咏、客户整脱足”的五个整处事。客户司理自动肩负为客户押运与配收工做，油品支到位后又自动辅助接卸、挨泵，真正真现客户“整”脱足。尽管连绝下温，客户司理坚持自动上门与客户对于账，自动将收票支到客户足中，尽可能削减客户下温天气出门。收卖部子细人、客户司理足机24小时开机，惟独客户一个电话便可能知足客户需供。

远日山东天域普降小大雨，小大雨惠临之产前，华星收卖部念客户之所念，格式短疑，揭示客户储油罐盖好油盖、油桶盖好雨布等做好防渗漏要收。雨一停，该公司客户司理齐数出动上门去到30多家客户，自动辅助他们查漏、妨碍水杂丈量等。下温惠临以前，他们又将下温天气里支收油料等知识格式成短疑收给客户，为客户提供细确的下温防护要收，良多客户支到短疑后，称赞华星的客户司理是他们的“油品管家”，真挚的处事赢患了客户们的卓越心碑。

(责任编辑：项目管理经验)